導入
- QHRbase PROの動作環境を教えてください
- HRbase PROは、 セキュリティの観点 から、以下のブラウザ / OSでご利用いただけます。
対応ブラウザ
・最新版の Google Chrome （Android版を含む）
・最新版の Microsoft Edge
・最新版の Mozilla Firefox対応OS
・サポート対象期間中のWindows
・サポート対象期間中のmacOS
なおHRbase PROでは、最新版の Google Chrome が推奨ブラウザ（最も快適にご利用いただけるブラウザ）となっております。上記 「 対応ブラウザ / OS 」に掲載されていない環境 および ブラウザ・OS等の拡張機能に起因する不具合については、サポートの対象外 となります。そのため、ブラウザのバージョンやOSが古いことに起因する不具合や、インストールされた拡張機能等が引き起こす不具合につきましては、サポートにお問い合わせいただいても対応できない場合があります。
非対応ブラウザ / OSをご利用の方は、恐れ入りますが新しいバージョンへのアップデートを行った上でHRbase PROをご利用いただきますようお願いいたします。 - Qセキュリティは安全ですか？
- HRbase PROでは、パスワードやID、ログイン情報等の重要な情報を暗号化して保護/保存しています。
パスワードやID、顧問先データが漏洩しないよう、万全のセキュリティ体制を整えていますので､安心してご利用ください。 - Qサポート体制はどうなっていますか？
- メール、電話、チャットでいつでもご質問を受け付けております。
導入後数か月はCS担当が月１回のペースで、各事務所の活用目的や動向に合わせたサポートを実施しています（その後はご希望に応じて実施）。
HRbasePROの操作面はもちろん、事務所内での活用法など運用面のサポートも行っております。 - Q顧問先を招待せず、事務所内の履歴管理・データ蓄積のためにHRbase PROを利用することはできますか？
- 可能です。そのようにご利用されている事務所も多くあります。
詳しい活用事例については営業担当にお問い合わせください。 - Q顧問先の複数の従業員にも使ってもらうことはできますか？
- 可能です。社労士事務所から顧問先の従業員・スタッフの方々をHRbasePROに招待し、チャットでやり取りをしたり、情報共有を配信することができます。
料金
- Q契約期間の縛りはありますか？
- 契約期間の縛りはございません。ただしキャンペーンのご利用時など条件が異なります。
詳しくは営業担当へお問い合わせください。 - Q解約はいつでもできますか
- ご解約のお申し出は、いつでも承っております。
ただしご契約期間はプランごとに異なりますのでご注意ください。 - Q支払い方法を教えてください。
- 銀行振り込み、クレジットカード決済（VISA、マスター、JCB、AMEX）をご利用いただけます。
- Q利用料の自動振替はできますか
- 口座自動振替（口座からの自動引き落とし）には対応しておりません。ご了承ください。
- Q料金は年払いですか？
- 月払いとなります。年払いをご希望の場合は別途担当者にお申し出ください。
- Q月途中からの契約の場合、料金は日割りですか？
- 月の途中からご導入の場合、初月の料金は利用日数に応じて日割りでご請求いたします。
機能
- Q情報共有機能で受け取った記事を、自身のメルマガなどに掲載することは可能ですか？
- 情報共有機能にて提供している記事テンプレートは、ガイドラインに沿った上でのご利用が可能です。
- Q記事を配信できる顧問先数に制限はありますか？
- ご契約プランによって、１回の配信できる社数が変わります。
通常プランの場合、１回の配信で30社まで可能です。 - Q記事を送りたくない顧問先もいるのですが、送信先を選べますか？
- はい。HRbaseにご登録している顧問先から、配信先を選択して送信が可能です。
- Qネットや他社で手に入る労務情報と、HRbase PROの情報共有記事の違いは何ですか？
- HRbase PROでは以下にこだわり、社労士がプロとして顧問先にそのまま送信できる情報共有記事を提供しています。
・旬な情報である
・リーガルチェックをいれている
・WEBブログとして読みやすい構成になっている
・ライターによる日本語チェックを行っている
・改正などの情報に加え、企業のアクションまで記載している
・カスタマイズできる（削除、追加）
・社労士の意見を入れてオリジナルを作成できる
・お気に入りを保存しておける
・アルコールチェックや年末調整など労働法以外の情報もある - Q資料はどのぐらいのペースで更新されますか？
- 1週間に1度、10～20の資料を追加しています。
- Q資料管理の情報は何件ほどありますか？
- 4,329件です。（2022年7月11日時点、法令を除く）
- Qシステム内で検索できる資料の法改正対応はどうなっていますか？
- 就業規則関係については、施行日を基準に更新しています。
その他の資料については、公開が確認でき次第更新しています。
